Porque nós?
Um número whatsapp, vários atendentes
Utilizamos as tecnologias mais avançadas do mercado atual, integrando as melhores práticas de mercado com linguagens open source para que o seu custo seja o menor do mercado.
Nossos diferenciais
Oferecemos as melhores tecnologias
Consultoria especializada
Vamos até sua empresa, conhecemos o seu negócio e apresentamos a melhor solução para sua empresa.
Atendimento Profissional
Dispomos de uma ferramenta com geração de logs, gráficos, relatórios, protocolos, e o melhor atendimento ao seu cliente com todo o profissionalismo que ele merece.
Chat E WhatsApp Com IA
Utilizamos as melhores práticas do mercado para oferecer o melhor atendimento ao seu cliente, o que diminui o atendimento humano e possibilita atendimento 24 horas
Clientes Felizes
Projetos
Horas de Suporte
Equipe Especializada
Recursos
Tudo de melhor que podemos oferecer ao seu negócio
MultiAtendente
Tenha vários atendentes com apenas um numero de WhatsApp
Transferência
O atendente pode transferir o atendimento para outro atendente ou setor.
Filas de Atendimento
Crie suas filas de atendimento como por exemplo, Suporte, Comercial, Financeiro e etc.
Respostas Rápidas
Cadastre respostas rápidas, para dar mais velocidade ao atendimento, personalizada por fila ou atendente.
Captura de Leads
Todo contato que entrar em contato é armazenado automaticamente pelo sistema.
Mensagens Automáticas
Mensagem de boas-vindas, atendimento finalizado e fora de expediente.
Fluxo de Atendimento
Desenvolvimento de fluxo personalizado para seu negócio com possibilidade de integração com sistemas já existentes
Campos Personalizados
Insira campos na ficha dos clientes de acordo com sua necessidade.
Visualizar Atendimento
Gráficos e Relatórios com diversas métricas sobre todos os atendimentos realizados
Avaliação dos atendimentos
Avalie o atendimenot para saber a satisfação do seu cliente com a empresa e os atendentes.
Horário de Atendimento
Configure seu horário de atendimento, mensagem de ausência, timeouts em IA e timeout com atendente.
Campanhas Ativas
Envio de mensagens ativas aos seus cliente de WhatsApp com templates pré-definidos, pondendo ser manual, agendado e interligado com outros sistemas
Serviços
Serviços oferecidos a sua empresa
Gráficos e Relatórios
Desenvolvimento personalizado de métricas e relatórios focados no seu negócio
Fluxo de Atendimento
Fluxo de atendimento personalizado e integrado com outros sistemas
Chat
Personalização de avatar, cores e mensagem para incluir chat no site da empresa
Atendimento
Ferramenta que permite o atendimento simultâneo de chat e whatsapp com configuração de qtde de atendimentos simultâneos
Formulários personalizado
Permite incluir formulários dinâmicos no fluxo de atendimento com validação de cpf, cnpj, data, anexos,etc
Atendimento 24 horas
Permite a configuração do fluxo para que seu cliente obtenha as informações importantes através de um atendimento com uma IA, não precisando esperar em uma fila ou solicitar a um atendente humano, sendo transferido somente se necessário
F.A.Q
Perguntas Frequentes
Possuímos uma plataforma de atendimento online via WhatsApp e ChatWeb
que possibilita que sua empresa conecte vários colaboradores para atender todos os clientes
com apenas 1 número de WhatsApp,além de uma ferramenta de auto atendimento com uma Inteligência
Artificial.
Nossa plataforma é livre de carência e/ou fidelidade. Ou seja você pode deixar de usar quando quiser.
As ligações iniciadas pelo chat não terão cobrança, mas as iniciadas pelo WhatsApp sim.
Utilizamos API oficial do WhatsApp, então os atendimentos serão tarifados conforme seu inicio (pela empresa ou cliente) a cada 24 horas
Planilha de custos da Meta(Facebook)
e um valor de $0.005 por mensagem enviada.
A política do WhatsApp limita o número de destinatários para os quais você
pode enviar mensagens, impondo três níveis de limites de mensagens às empresas.
- Camada 1: Permite enviar mensagens a 1.000 clientes exclusivos em um período contínuo de 24 horas.
- Camada 2: Permite que você envie mensagens para 10.000 clientes únicos em um período contínuo de 24 horas.
- Camada 3: Permite que você envie mensagens para 100.000 clientes únicos em um período contínuo de 24 horas.
- Mantenha sua pontuação de qualidade acima da média.
- Envie 2 vezes o número de mensagens atribuídas em seu limite diário atual nos últimos 7 dias.
Tudo depende da estrutura atual da sua empresa e da complexidade do fluxo de conversa que você deseja.
A ativação dependerá da participação dos responsáveis internos da sua empresa para o entendimento do negócio e melhor desenvolvimento e integração com os sistemas existentes.
Em todas as etapas, conte conosco para tornar o processo o mais ágil possível.
Por padrão, a Meta (Facebook) exige uma série de informações
para entender a atuação da sua empresa.
Você precisa apresentar algumas informações da sua empresa,
como a razão social, um site válido com domínio e logo da marca,
para mais informações acesse Página de configurações Meta.
Possuímos uma equipe especialidade para auxiliar nesse processo.
Contato
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Endereço
Rua Maestro Francisco Antonelo,2156
Curitiba - Paraná
Telefone
41 988558204
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Segunda - Sexta
9:00 - 18:00